Греческий игрок уже месяц ждет подтверждения вывода 385 евро, которые он планирует получить реальными деньгами. Он неоднократно обращался в службу поддержки, и его аккаунт не требует верификации.
Я жду подтверждения вывода средств уже месяц! Прошло 14 рабочих дней, поэтому я и пишу. Вывод 385 реальных денег. Верификация не требуется, я уже много раз связывался с ними. Люди смеются надо мной и ведут себя грубо. Помогите мне, пожалуйста, вернуть мои деньги.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.