ГлавнаяЖалобыOpabet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Opabet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 463 EUR

Opabet Casino
Индекс безопасности 6.7 Новое казино

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Испании не смог вывести деньги из казино, подавая заявку на вывод средств месяцем ранее. Его аккаунт был заблокирован для ставок, а документы, подтверждающие личность, дважды были отклонены, несмотря на их действительность. Он считал, что казино украло его деньги, и не получил вразумительных ответов на свои запросы. Проблема была решена, и игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru

Этот сайт — мошенничество.

Сначала они очень быстро заблокировали меня за ставки, я ничего особенного не сделал, даже не выиграл много денег.


А во-вторых, и это самое главное, они не платят мне деньги, не хотят меня проверять. Я работаю уже больше двух месяцев и ничего.


Я отправил свое удостоверение личности, и они дважды отклонили его. На сайте написано, что удостоверение личности недействительно, так как срок его действия истек, но, конечно же, это не так, срок его действия истекает в 2034 году!!!!


Они никогда не отвечают на электронные письма логичным ответом, просто говорят: «Ждите специалистов», специалистов не существует или, по крайней мере, они вообще ничего не делают.


так что по сути они украли мои деньги и не хотят ничего проверять и не дают никаких объяснений


бегите с этого сайта, он не заслуживает доверия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с казино Opabet. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации:

  • Можете ли вы сейчас войти в свою учетную запись?
  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, казино с живыми дилерами, ставках на спорт и т. д.?
  • Когда казино запросило проверку?
  • Какие документы вы предоставили? Какие из них были приняты или отклонены?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья


Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.

Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru
Уважаемый brnbt!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Natalia
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.