Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыOpabet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Opabet Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 463 EUR

Opabet Casino
Индекс безопасности:Новое казино

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Испании не смог вывести деньги из казино, подавая заявку на вывод средств месяцем ранее. Его аккаунт был заблокирован для ставок, а документы, подтверждающие личность, дважды были отклонены, несмотря на их действительность. Он считал, что казино украло его деньги, и не получил вразумительных ответов на свои запросы. Проблема была решена, и игрок отметил жалобу как решенную, что свидетельствует о его удовлетворенности результатом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Этот сайт — мошенничество.

Сначала они очень быстро заблокировали меня за ставки, я ничего особенного не сделал, даже не выиграл много денег.


А во-вторых, и это самое главное, они не платят мне деньги, не хотят меня проверять. Я работаю уже больше двух месяцев и ничего.


Я отправил свое удостоверение личности, и они дважды отклонили его. На сайте написано, что удостоверение личности недействительно, так как срок его действия истек, но, конечно же, это не так, срок его действия истекает в 2034 году!!!!


Они никогда не отвечают на электронные письма логичным ответом, просто говорят: «Ждите специалистов», специалистов не существует или, по крайней мере, они вообще ничего не делают.


так что по сути они украли мои деньги и не хотят ничего проверять и не дают никаких объяснений


бегите с этого сайта, он не заслуживает доверия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с казино Opabet. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации:

  • Можете ли вы сейчас войти в свою учетную запись?
  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, казино с живыми дилерами, ставках на спорт и т. д.?
  • Когда казино запросило проверку?
  • Какие документы вы предоставили? Какие из них были приняты или отклонены?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья


Важное уведомление:

Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и обращается с таким запросом, не делитесь никакой информацией.

Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.

Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемый brnbt!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Natalia
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.