Игрок из Польши столкнулся с задержкой вывода средств в размере 6000 злотых из казино Pandido. Запросы поступают уже более двух недель, несмотря на то, что в условиях казино обещано 3-дневное время обработки. Он получил расплывчатые ответы от службы поддержки по поводу задержек, в которых упоминаются большой объем транзакций, технические проблемы и проверки безопасности, однако его аккаунт, по всей видимости, полностью верифицирован.
Pandido Casino - Вывод средств игроками задерживается без четкого информирования об этом.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
4d 22h 3m 8s
Pandido Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Уважаемая MRWPOLAND,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас раньше были успешные снятия средств?
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
