PirateSpins Casino - Средства, выведенные игроками из игры, были конфискованы.

Это казино аннулировало мой вывод средств в размере 15 000 фунтов стерлингов, заявив о сбое в игре, доказательств чего я не получил, несмотря на мои запросы. Мне предложили вернуть мой депозит в размере 100 фунтов стерлингов.

Сегодня я также получил такое же сообщение от SpinMillion71.com о том, что они аннулировали мой выигрыш в размере 20 000 фунтов стерлингов из-за сбоя в игре. Это письмо пришло от одного и того же человека, представляющего оба казино, но выигрыши были получены в совершенно разное время. 5000 фунтов стерлингов из выигрыша в SpinMillion были получены путем вывода средств, из которых 15 000 фунтов уже были выплачены, поэтому как они выплатили эти деньги, а не 5000, мне непонятно. Похоже, это крупная афера, чтобы избежать выплаты, на мой взгляд, крупной суммы денег, которую я честно выиграл. У меня есть видео крупных выигрышей в Pirate Spins, но больше ничего.

Спасибо

[Засекречено]

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

1. Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
2. Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
3. Не могли бы вы уточнить, были ли выигрыши получены в одной и той же игре, сыгранной в обоих казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила