Pistolo Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Я впервые играл в этом казино... всё было хорошо, я делал ставки в казино... до этого у меня было три успешных вывода средств... но когда я попытался сделать последний вывод на 500 евро, они его не приняли и закрыли мой счёт без всякой причины.

У меня не удержали никаких бонусных денег и ничего подобного.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, когда именно вы создали свою учетную запись и когда она была закрыта?
• Вы прошли проверку до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• Когда вы в последний раз успешно сняли средства?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина