Игрок из Испании сделал вывод средств 13 марта и более месяца общался со службой поддержки казино, получая повторяющиеся общие ответы о задержке, которая изначально была заявлена как трехдневная. Он был обеспокоен чрезмерным временем ожидания и потенциальным мошенничеством казино. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.
PlayiO Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 95 EUR
PlayiO Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я сделал вывод 13 марта и связывался со службой поддержки казино каждый день, в течение 7 рабочих дней после вывода. Я всегда получал один и тот же ответ, который был похож на копирование и вставку. По их словам, время ожидания зависит от количества запросов, но, честно говоря, месячное ожидание кажется чрезмерным, учитывая, что мне обещали задержку в три рабочих дня. Я читал отзывы о похожих случаях и не уверен, является ли это казино мошенничеством или нет. Я не знаю, сможете ли вы мне помочь, потому что я устал задавать вопросы казино и получать только одно и то же. Большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогие Брухильос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
