Игрок из Греции столкнулся с нерешенной проблемой, связанной с тремя руками в блэкджек в живом казино, которые не были зачислены в течение 12 дней, а также с выплатой в размере €18 000 из игры Mines, которая не была обналичена из-за отмены ставки. Игрок отправил несколько тикетов в службу поддержки и имел доказательства проблем, но не получил решения почти через месяц. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы.
PlayiO Casino - Вывод средств игроками задерживается и не рассматривается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 18 000 EUR
PlayiO Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я жду уже 12 дней по поводу 3 рук в блэкджеке в живом казино, которые так и не были зачислены на мой счет. Я отправил множество тикетов через службу поддержки VIP, но все, что я получаю, это «пожалуйста, подождите» без ответа, и дни проходят! Кроме того, я отправил еще один тикет по поводу суммы в €18 000 в игре Mines, где мне так и не разрешили обналичить свой выигрыш. Моя ставка была возвращена в качестве отмены ставки. У меня есть доказательства в виде фотографий и видео всего. Я все еще жду ответа по этому вопросу, и прошел почти месяц без какого-либо решения! В этом казино серьезно плохое обслуживание клиентов для своих игроков. Вы не можете получить никаких ответов, и вам постоянно приходится ждать! И, конечно, я не получу никакого решения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Фраглайф!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Playio Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Видны ли эти победы в вашей игровой истории?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Подтверждение с помощью документов не запрашивалось..Да, в истории все видно..по 3 рукам в блэкджек у меня есть фотографии, а по игре в мины у меня есть видео на компьютере, где я пытаюсь вывести деньги, но мне не дают..в истории в игре в мины написано, что отмена и моя ставка была возвращена, а не выигрыш..и по этому у меня тоже есть фотографии.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Также, уже месяц, чат с VIP постоянно говорит мне, что я отправил напоминание, а дни просто идут и ничего не происходит. Я отправляю каждые 5 дней и получаю одни и те же ответы, что-то я не нахожу правильным..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Привет, Фраглайф!
Не могли бы вы направить все доказательства [email protected] для дальнейшего рассмотрения?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Я устал ждать ответа, это просто мошенничество с казино, и я удивлен, почему такая страница, как ваша, все еще имеет его на своем сайте. Мы закрылись месяц назад, и прошел месяц без всякого ответа, и они продолжают говорить мне одно и то же снова и снова, их харизма больше меня не беспокоит, я просто надеюсь, что никто больше не будет играть на таких сайтах, потому что это просто мошенники.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет, Фраглайф!
Благодарим Вас за предоставленные электронные письма.
Я хотел бы отметить, что скриншот истории ваших ставок и скриншот игры в баккара не совпадают. Не могли бы вы пояснить?
Что касается игры «Шахты», то, судя по всему, ваша ставка была просто возвращена, поэтому баланс там отображается некорректно.
Мы перечисляем каждое казино, поскольку игрок должен знать, какие казино имеют низкий индекс безопасности, чтобы не допустить регистрации в них. Как вы видите, у этого казино также низкий индекс безопасности, поэтому это должно послужить предупреждением не регистрироваться там.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
