PlayOJO Casino UK - Аккаунт игрока был заблокирован без объяснения причин.

Я зарегистрировался, и руководство приняло решение заблокировать мой аккаунт без объяснения причин. Я даже не открывал приложение, только чтобы зарегистрироваться, написал «игнорируется». Я хочу, чтобы мой аккаунт был удален, а данные — стерты. Это ужасно, я до сих пор получаю электронные письма от этой ужасной компании. Одна дверь закрывается, другая открывается. Лучшей тоже.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с PlayOJO Casino UK.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, обращались ли вы в казино с просьбой закрыть ваш счет? Было ли это односторонним решением казино о закрытии вашего счета?
• Вы вносили какие-либо депозиты? Была ли какая-либо игровая активность на вашем игровом аккаунте?
• Удерживает ли казино какие-либо средства на вашем счете?
• Вы отписались от маркетинговых рассылок казино? (рассылки/реклама)

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас