Игрок из Индии был заблокирован в Playwise365, и он обратился за помощью в выводе своих средств. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию и определила, что не может помочь из-за недостаточного понимания вопросов, связанных со ставками на спорт. Они объяснили, что расследование казино в отношении его активности на счете требует специальных знаний, которыми они не обладают. Следовательно, жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в другое место.
PlayWise365 Casino - После выигрыша счет игрока закрывается.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 170 000 INR
PlayWise365 Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Playwise365 заблокировал мой аккаунт, потому что я постоянно выигрывал. Пожалуйста, помогите мне вывести мои большие деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой phoo9985369267,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с PlayWise365 Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, найдите мои ответы.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
Ответ: 1 год. Мой аккаунт заблокировали в декабре 24 года.
Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
Ответ: Мне сообщил представитель службы поддержки клиентов.
В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
Ответ: Я играл в крикет, теннис и футбол.
Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Ответ: Нет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, phoo9985369267. Как вы знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься вопросами, связанными со ставками на спорт.
Однако я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Почему вы не можете заняться этими вопросами и как/почему вы рекомендовали этот сайт как выше среднего??????
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спорт и ваш аккаунт был заблокирован, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Поскольку у нас нет достаточного понимания этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить это дело. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз это невозможно для нас.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
