PlayWise365 Casino - Внесение депозита игроком было задержано.

Здравствуйте! Я внесла 2000 рупий на Playwise365 02.06.2026 с помощью криптовалютного депозита, и на странице оплаты отобразилось сообщение об успешной оплате, но сумма депозита до сих пор не зачислена на мой игровой счет в казино. Я уже сообщила об этом и подала жалобу в их онлайн-чат, но до сих пор нет решения проблемы. Они постоянно говорят, что расследуют этот вопрос, но прошло уже 4 дня, а сумма так и не поступила на мой счет. Пожалуйста, помогите мне.

Регистрационный номер Playwise365: 8310279912

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино PlayWise365.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Доступен ли вам ваш игровой аккаунт? Можете ли вы войти в систему?
• Вы ранее успешно пополняли счет в казино, используя тот же способ оплаты?
• Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить скриншот инструкций по оплате, которые отображаются при попытке внести депозит в казино?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

1. Да, я могу беспрепятственно получить доступ к сайту.

2. Да, я ранее вносил депозит тем же способом оплаты.

3.

4.

Мне говорили то же самое, что и в день внесения депозита... до сих пор нет решения или прогресса по этому делу.

Пожалуйста, проверьте также скриншот моего депозита.

Мне также сказали, что сумма будет добавлена ​​в течение 2-3 часов, когда я сегодня с ними общался, но до сих пор ничего не добавилось.

Спасибо за ваше терпение.

Согласно вашему описанию событий, вы указали на пополнение счета криптовалютой, но предоставленный вами скриншот сделан во время пополнения с помощью банковского перевода.

Пожалуйста, предоставьте скриншот того, как выглядит процесс внесения криптовалютного депозита.

Заранее благодарю за сотрудничество.

Да, это точно криптовалютный депозит... и сумма в 2000 рупий эквивалентна 21,03 долларам США... и я также предоставил скриншот транзакции из моего криптовалютного кошелька.

Спасибо за ответ.

Приношу свои извинения за любое недоразумение.

Пожалуйста, войдите в свой игровой аккаунт, перейдите в раздел «Касса» и сделайте скриншот платежной инструкции, которую вы получили при попытке внести депозит, используя тот же способ, что и в данном случае.

К сожалению, собрать эту информацию мне невозможно, поскольку я сам не могу зарегистрироваться в этом конкретном казино.

Заранее благодарю за сотрудничество.

Здравствуйте, superking12!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.