Playzilla Casino - Вывод игрока был отложен.

Здравствуйте, я пытаюсь вывести свои деньги, они отменили все, уже 5 раз, они не помогают, я уже пробовал все способы, чтобы связаться с ними, но они говорят одно и то же снова и снова.

Привет sebastianbalik22,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Playzilla Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Это ваш первый запрос на вывод средств?
• Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

В связи с исключительно большим объемом жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.

Спасибо за понимание. Желаю вам прекрасного Нового 2025 года!

Мой аккаунт не верифицирован, сейчас это не нужно. Нет, это не первый вывод средств. Я пробую 5 раз, и все отменяется. Это реальные деньги. У меня есть бонусный краб 20e, но я делаю ставки, поэтому мой баланс — реальные деньги, когда я последний раз общался с ними сегодня.

Привет sebastianbalik22,

Пробовали ли вы использовать другой способ оплаты для вывода средств?

Кроме того, я бы посоветовал вам в любом случае верифицировать свой аккаунт для будущих снятий/более быстрых снятий.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, я делаю вывод через биткойн и жду принятия, поэтому я дам вам знать, если у меня получится успешный вывод. Вы связались со мной по электронной почте?

это разговор от сегодняшнего дня о моем выводе средств с 05.01, так что я до сих пор не получил никаких денег на свой криптокошелек

Привет sebastianbalik22,

Нет, я с вами не связывался — есть мошенники, которые пытаются выдать себя за нас, поэтому, пожалуйста, не сообщайте им пароли или личные данные.

Я также хотел бы отметить, что вывод средств может занять до 14 дней, поэтому, если прошло меньше времени, я могу только посоветовать подождать.

Сообщите нам, получите ли вы деньги или возникнут ли какие-либо новые осложнения.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, да, они запросили логин и пароль, но я их не отправлял, так что это мошенники. Хорошо, я начинаю проходить проверку, но не могу загрузить 2 файла. Это какая-то ошибка на сайте. Я связался с ними по электронной почте, но они не ответили.

Здравствуйте, вчера я получил первый вывод средств из казино, спасибо за помощь.

Дорогой sebastianbalik22,

Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.

Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру