ГлавнаяЖалобыPosido Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Posido Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 110 EUR

Posido Casino
Индекс безопасности:Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Греции сообщил, что после внесения нескольких депозитов и успешного вывода небольших сумм его счет был закрыт без причины. Он выразил разочарование отсутствием связи с казино и считал, что они пытались избежать выплаты его выигрыша. Проблема была решена, и жалоба была отмечена как «Решенная» в системе после того, как игрок подтвердил удовлетворение результатом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
grПереводrugb

ПУКР От этих мошенников!!!


Я играл несколько раз и после многочисленных депозитов выиграл.

небольшие выплаты, которые я получал в течение 3-4 дней,

и некоторое время назад я сделал 3 депозита на общую сумму 110 евро,

без КАКИХ-ЛИБО причин или оправданий они закрыли мой аккаунт,

Они не отвечают на электронные письма, служба поддержки просто говорит, чтобы вы связались с ними по электронной почте (конечно, не давая никаких объяснений), и они пытаются избежать выплаты выводимых средств!!!

Соберитесь, люди, давайте наймем юристов, чтобы они их закрыли,

потому что что-то мне подсказывает, что они НЕ собираются отдавать нам выигранные нами деньги!!!

КАЗИНО - МОШЕННИЧЕСТВО - ВНИМАНИЕ!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
  • Прошли ли вы верификацию перед тем, как потерять доступ к аккаунту?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Катарина


Важное примечание: Casino.Guru никогда не попросит вас сделать платеж или предоставить доступ к вашим счетам для завершения KYC от вашего имени. Если кто-то утверждает, что он из Casino.Guru, и запрашивает такую информацию, не делитесь с ним ничем.

Все сообщения от нас будут поступать через эту официальную ветку жалоб или официальные адреса электронной почты, указанные в вашем случае. Пожалуйста, всегда проверяйте домен любого полученного вами письма и убедитесь, что оно действительно от нас. Вы можете подтвердить это, нажав на профиль вашего специалиста по разрешению жалоб.

Если вы заметили что-то подозрительное, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.

Благодарим вас за терпение и берегите себя.


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
10 месяцев назад
grПереводrugb
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
10 месяцев назад
grПереводrugb
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
9 месяцев назад
gbПереводru
Уважаемый markalex!

Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.

Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.

Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.

С уважением,

Katarina
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.