Игроку из Италии уже в третий раз разблокировали аккаунт, несмотря на то, что ранее он был закрыт из-за игровой зависимости. Он расстроен тем, что казино продолжает разблокировать его аккаунт без его согласия и не отвечает на его попытки связаться с ними.
Powbet Casino - Учетная запись игрока постоянно открывается без его согласия.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 17m 30s
Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 часов назад
ПереводМой аккаунт был разблокирован в третий раз, хотя я закрыл его из-за игровой зависимости, как уже обсуждалось в жалобе, которую я подал здесь некоторое время назад против Powbet. Я больше не знаю, что делать; они продолжают разблокировать мой аккаунт без моего разрешения и несмотря на мои проблемы. А когда пытаешься с ними связаться, они не отвечают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
43 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
43 минут назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Powbet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы предоставить более подробную хронологию событий? Когда ваш аккаунт был повторно открыт после 2025 года и когда вы были активны?
- Доступен ли вам ваш аккаунт в данный момент?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу, чтобы лучше обосновать вашу жалобу? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
