Игрок из США две недели назад запросил вывод 120 евро, но запрос так и остался в стадии «обработки». Служба поддержки дала лишь общие ответы, что навело его на мысль, что PowBet — мошенническое казино. Отдел по рассмотрению жалоб попытался собрать дополнительную информацию о верификации KYC игрока и предыдущих выводах средств, но игрок не ответил на дальнейшие запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия обратной связи с игроком.
Powbet Casino - Вывод средств игроку задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 120 EUR
Powbet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Я запросил вывод 120 евро 17 августа 2025 года. С тех пор запрос завис в состоянии бесконечной «обработки». На запрос в службу поддержки ответили тем же самым сообщением, которое нужно было скопировать и вставить. Похоже, PowBet превратился в мошенническое казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникла такая проблема. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
В какие игры вы играли? В игровые автоматы, игры в казино с живыми дилерами или делали ставки на спорт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Важное уведомление:
Casino.Guru никогда не запрашивает платежи или доступ к вашим счетам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то выдаёт себя за сотрудника Casino.Guru и действительно так делает, не делитесь никакой информацией.
Мы связываемся с игроками только через официальную тему жалоб или по адресам электронной почты @casino.guru . Всегда проверяйте домен отправителя и подтвердите адрес электронной почты вашего специалиста, нажав на его аватар, отображаемый в официальной теме жалоб.
Если что-то покажется вам подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, xxxx1ccc33!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Привет
1: Нет, это была бы первая выплата.
2. Казино не хочет проходить проверку KYC (хотя я бы сделал это без проблем)
3: Выигрыши не включают активные бонусы, а только реальные деньги.
4: Ставки на спорт и рулетка
Выплата так и не была обработана спустя 4 недели. Казино всегда отвечает одними и теми же ответами, просто копируя и вставляя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, перешлите мне переписку между вами и казино относительно задержки в обработке вашего платежа в [email protected] . Вы также можете разместить скриншоты здесь. Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
Автоматический перевод:
