Игрок из Финляндии закрыла свой счет 9 мая 2026 года из-за игровой зависимости, но он был вновь открыт без ее просьбы, в результате чего она получала рекламные сообщения, побуждавшие ее играть и проиграть 1000 евро. Она обращается за помощью в возврате потерянных средств.
Powbet Casino - Закрытый аккаунт игрока был вновь открыт.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 17h 55m 25s
Powbet Casino
Индекс безопасности 9.2 Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводЯ закрыл свой аккаунт в казино 9 мая 2026 года из-за игровой зависимости. Теперь мой аккаунт был вновь открыт без моего согласия, и мне прислали рекламное сообщение (VIP-менеджер прислал предложение), из-за которого я сыграл и проиграл 1000 евро.
Прошу вашей помощи в возвращении потерянных 1000 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
ПереводЗдравствуйте, большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Powbet. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Пожалуйста, подтвердите, имеете ли вы в настоящее время доступ к своему аккаунту?
- Когда вы в последний раз вносили депозит в это казино?
- Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
- Не могли бы вы поделиться дополнительной перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
