PowerUp Casino - Процесс вывода средств игроком существенно задерживается.

Плохо обращаются со мной из-за выигрыша и замедляют процесс вывода. Они ожидают, что я буду тратить много месяцев/лет на вывод. Очень плохая поддержка клиентов в течение длительного периода.

У меня есть 500 тыс. норвежских крон для вывода, а у них максимальный вывод в день 5000 норвежских крон и максимум 3 ожидающих вывода. Проблема в том, что они принимают выводы, может быть, 1 раз в неделю.

Я загрузил фотографию, на которой показан мой запрос на вывод средств от 20.03.2025. Он все еще не принят 28.03.2025. Я полностью верифицирован и выводил средства несколько раз. С лимитом в 5000 NOK и принятыми выводами несколько раз в месяц мне потребуется много лет, чтобы завершить процесс вывода средств.

Я спрашивал несколько раз по почте и в чате. Они оправдывают это «техническими проблемами» и т.п.

Я рекомендую быть осторожным с высокими ставками в этом казино.

Дорогой норвежский игрок,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с PowerUp Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Были ли у вас успешные выводы средств до 13.03.2025 с того же выигрыша?
• Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу задержки? Какой ответ вы получили?
• Вы накопили выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Я просто должен упомянуть, что у меня точно такая же проблема в sg.casino, у которого, я полагаю, те же владельцы. Потому что у меня был один и тот же Vip-менеджер в обоих.

Были ли у вас успешные выводы средств до 13.03.2025 с того же выигрыша?

Да, мне удалось сделать много снятий по 5000NOK. Но теперь между каждым принятым снятием проходит все больше и больше времени.

Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу задержки? Какой ответ вы получили?

Да, они только сказали, что это часть их условий и т. д. И зачастую они даже не отвечают.

Вы накопили выигрыш с помощью бонуса?

Нет, это был сырой баланс. Я получал кэшбэки с проигрышей раньше, может быть, часть из них была оттуда. Но там кэшбэк без ставок.

Дорогой норвежский игрок,

Мы передали подробную информацию в соответствующий отдел для дальнейшего изучения вопроса.

Как только появятся обновления, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства, но будьте уверены, что мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Точно такие же ответы я получаю в чате. Ничего не происходит, и вы игнорируете мои письма. Это просто копипаст сообщения, очевидно

Большое спасибо Norwegiangambler за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( [email protected] ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Norwegiangambler , приятно познакомиться!

Меня зовут Матей, и я займусь вашей жалобой в дальнейшем. Я только что рассмотрел это дело и полностью разделяю ваши опасения относительно запрошенной выплаты. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Я хотел бы пригласить представителя PowerUp Casino присоединиться к разговору и принять участие в расследовании этого дела. Не могли бы вы предоставить более подробную информацию о том, почему запросы на вывод средств этого игрока обрабатываются дольше обычного? Я также был бы признателен, если бы вы предоставили нам любые и все соответствующие доказательства.

Заранее благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Дорогой норвежский игрок,

Надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии.

Благодарим вас за терпение и приносим извинения за задержку.

Соответствующий отдел обрабатывает ваш запрос на вывод средств, и вы получите деньги на свой банковский счет в течение короткого периода времени.

Надеюсь, это прояснит вашу ситуацию.

Спасибо и хорошего вам дня.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Я хотел бы поблагодарить команду PowerUpCasino за быстрый ответ! Очень признателен. :)

Уважаемый Norwegiangambler , пожалуйста, сообщите нам, как только получите платеж, чтобы держать нас в курсе событий.

Мне много раз говорили подобные вещи в последние месяцы. Могу ли я сделать ручной перевод на сумму более 5000NOK в качестве доброй воли за все время ожидания?

Потребуется много месяцев, чтобы снять деньги, когда вы принимаете 5000NOK несколько раз в месяц. Я просто хочу вытащить это дело из мира. Если вы увеличите мои лимиты на снятие денег, я смогу начать играть на вашем сайте, как и раньше. Но теперь я прекратил играть, пока дело не будет решено

Это очень похвально. Часто люди теряют терпение, отменяют запросы на вывод средств и проигрывают выигрыши, что приводит к отклонению жалобы с нашей стороны, поскольку больше нет баланса для вывода. Надеемся, платежи будут обработаны в приоритетном порядке. Пожалуйста, держите нас в курсе, как только какие-либо платежи будут получены с вашей стороны. Держим кулачки!

Я получил 3x5k сегодня. Но мне еще нужно вывести более 500k. Даже если они принимают по одному выводу по 5k каждый день, то все равно потребуется 100 дней, чтобы вывести все.

Обычно они принимают несколько снятий по 5 тыс. каждый месяц, так что в таком темпе это займет несколько лет. Ошибаюсь ли я, ожидая, что снятие моего баланса займет максимум несколько месяцев?

Я прошерстил сайт казино, и, согласно имеющейся информации, похоже, что даже на самом низком уровне VIP "Amateur" ежемесячный лимит вывода составляет 70 000 крон. В зависимости от выбранного вами способа оплаты лимит транзакций должен быть где-то между 20 000 - 50 000 крон. Исходя из этого, даже если казино придерживается своих правил, все равно может потребоваться около 8 месяцев, чтобы вывести весь ваш баланс. Так что вам лучше подготовиться, что решение этой проблемы займет некоторое время. Или у вас случайно более высокий VIP-статус, чем базовый?

Уважаемая команда PowerUpCasino , есть ли способ ускорить вывод средств или хотя бы придерживаться максимальных лимитов вывода, указанных на сайте казино, чтобы ускорить этот процесс?

У меня был более высокий уровень VIP, а потом они удалили его после того, как я перестал играть. Я перестал играть только потому, что не могу вывести деньги…

Я и близко не получаю 70 выводов каждый месяц. В марте я, может быть, получил 25-30 тыс. выводов. Так что они не следят за информацией на сайте.

Дорогой норвежский игрок,

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Мы рады подтвердить, что ваш вывод средств находится в очереди на обработку нашим финансовым отделом.

Мы стремимся обрабатывать запросы на вывод средств в течение 3 рабочих дней, начиная со следующего дня после подачи запроса или со дня последнего обработанного вывода средств.

Обратите внимание, что этот временной интервал не включает выходные и праздничные дни. Статус вашего вывода будет обновлен в истории баланса после его обработки.

Просим вас проявить немного терпения, и запрошенные деньги поступят на ваш банковский счет в ближайшее время.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Еще один ответ копипастом. Можете ли вы подтвердить, что в прошлом месяце я смог вывести только около 25-30 тыс.? Очевидно, что вы замедляете процесс. Ничего нового между каждым выводом, который они должны принять, не происходит. Я все еще верифицирован и все еще использую вывод криптовалюты.

Команда PowerUpCasino , не могли бы вы сообщить нам, в чем проблема с обработкой платежей, или хотя бы указать сроки вывода средств?

Приветствую всех,

Сообщаем вам, что один из запрошенных выводов был произведен сегодня.

Оставшиеся находятся на завершающей стадии, поэтому деньги должны поступить на банковский счет клиента в короткие сроки.

Как всегда, мы чрезвычайно признательны вам за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Почему вы принимаете только одну, когда у меня еще 2 на рассмотрении? Это только для того, чтобы время пошло…

2 других вывода средств производятся тем же методом. Можете ли вы объяснить, почему вы принимаете только 1, а затем ждете несколько дней для другого?

Честно говоря, это ужасное обслуживание клиентов.

Уважаемая команда PowerUpCasino , есть ли возможность увеличить лимиты вывода на данный момент, чтобы ускорить весь процесс, или хотя бы дайте нам знать, в чем проблема с выплатами, которые выплачиваются меньше ежемесячных лимитов вывода, указанных на вашем сайте? Спасибо.

EDIT: Уважаемый Norwegiangambler , пожалуйста, дайте мне знать каждый раз, когда вы получаете очередной платеж, чтобы я тоже мог отслеживать. Спасибо.

Дорогой норвежский игрок,

Мы надеемся, что это сообщение застанет вас в добром здравии.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы делаем все возможное, чтобы ускорить и завершить ваши запрошенные выводы. Будьте уверены, что все запрошенные выводы будут выплачены на ваш банковский счет.

Лимиты на вывод средств варьируются в зависимости от уровня вашего аккаунта, который определяется вашей игровой активностью за последние 90 календарных дней. Он также меняется в зависимости от соотношения ваших депозитов, выводов, а также полученных бонусов.

Важно подчеркнуть, что уровень автоматически рассчитывается нашей системой, и мы не можем вручную влиять на статус аккаунта любого игрока.

При этом ваш текущий статус (Уровень 1) позволяет вам выводить до 5000 норвежских крон каждые 24 часа, максимум до 3 активных запросов на вывод.

Как всегда, мы чрезвычайно признательны вам за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Надеюсь, ты тоже видишь, что это копипаст, Матей🙂

Это даже не ответ на вопрос. Почему вы принимаете только один и один, даже если у меня 3 ожидающих вывода? И вы позволили мне снять 70k в какой-либо из последних месяцев?

Действительно, в ответе казино отсутствует какая-либо информация. Поэтому я отправил сообщение нашему контактному лицу казино напрямую через Skype. Надеюсь, руководство сможет рассмотреть это дело и дать нам некоторые ответы относительно ограничений, и, надеюсь, найдется способ ускорить весь процесс, в противном случае эта жалоба затянется на месяцы. Если я получу какой-либо ответ по Skype вместо прямого ответа здесь, я подведу итог и поделюсь информацией как можно скорее.

Приветствую всех,

Мы надеемся, что это сообщение застанет вас в добром здравии.

Я постараюсь ответить на вопросы и, пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут еще сомнения.

• есть ли возможность увеличить лимиты на вывод средств на данный момент, чтобы ускорить весь процесс?

Это невозможно, поскольку у нас есть автоматическая система, которая ранжирует наших игроков на основе депозитов, выводов и полученных бонусов. Уровень автоматически рассчитывается нашей системой, и мы не можем вручную влиять на статус счета любого игрока.

• сообщите нам, пожалуйста, в чем проблема с выплатой средств в размере, меньшем ежемесячного лимита на вывод средств, указанного на вашем сайте?

Процесс выплаты включает в себя шаги в системе платежного провайдера. Иногда может случиться, что у платежных провайдеров есть проблемы, и эти проблемы вызывают задержку выплат.

Даже при дневном лимите в 3 запроса на вывод средств каждая транзакция является единственной и попадает в очередь, куда попадают все запросы на выплаты от наших игроков. Вот почему ежедневные запросы на вывод средств не обрабатываются одновременно.

Надеюсь, это сообщение ответит на все ваши вопросы.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Вы не ответили на все вопросы: Удалось ли мне снять 70 тыс. норвежских крон за последние месяцы?

Я уверен, что вы знаете ответ, и именно поэтому вы пытаетесь его игнорировать...

Я отправил сообщение контактному лицу казино, чтобы узнать, можно ли что-то сделать для ускорения обработки платежей. Даже если будет соблюден лимит платежа в 70 000 крон, выплата всей суммы займет около 8 месяцев. Надеюсь, будет принято особое решение, иначе мы будем сидеть здесь очень долго.

Дорогой норвежский игрок,

Мы надеемся, что это сообщение застанет вас в добром здравии.

Обратите внимание, что, к сожалению, дневной и ежемесячный лимит вывода средств не может быть увеличен.

Лимиты на вывод средств различаются в зависимости от уровня вашего счета, который определяется вашей игровой активностью за последние 90 календарных дней.

Он также меняется в зависимости от соотношения ваших депозитов, выводов, а также полученных бонусов.

Уровень автоматически рассчитывается нашей системой, и мы не можем вручную влиять на состояние аккаунта игрока.

Наша финансовая команда работает над вашим запросом на вывод средств в приоритетном порядке, чтобы завершить вывод средств как можно скорее.

Надеюсь, это прояснит ситуацию.

Спасибо и хорошего вам дня.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Уважаемая команда PowerUpCasino ! Я думаю, что ситуация была изложена предельно ясно.

Текущая проблема заключается в том, что игроку не выплачивают даже обещанную ежемесячную сумму в 70 000 крон, а вместо этого 15 000 крон. Вдобавок ко всему, ему не выплатили более высокий лимит, пока он все еще находился в диапазоне VIP. Можно ли это рассмотреть и гарантировать, что игроку будет выплачена максимальная сумма в месяц, чтобы ускорить разрешение этой жалобы? При выплате более 500 000 крон мы ожидаем более полугода выводов, даже если лимиты будут соблюдены по максимуму. Поэтому любые дальнейшие задержки только продлят эту проблему, и я считаю, что их следует предотвращать по возможности.

Я думаю, они приняли пять снятий по 5k в марте. В последние дни они немного ускорили процесс. Но я все еще чувствую, что мне должны выплатить компенсацию за все месяцы, когда я не мог снять 70k.

Приветствую всех,

Пожалуйста, имейте в виду, что 70 000 норвежских крон не является обещанной ежемесячной суммой. Это максимальная сумма, которую клиент может снять.

Сообщаем вам, что наш финансовый отдел осведомлен о задержке вывода средств. Из-за большого количества запросов все наши выплаты задерживаются.

Мы понимаем ваше разочарование в связи с задержкой вывода средств.

Будьте уверены, что соответствующий отдел работает над ускорением запрошенных выводов средств.

Благодарим Вас за терпение, мы понимаем Ваши чувства и в настоящее время работаем над Вашим запросом в приоритетном порядке, чтобы предоставить Вам результат как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Спасибо за предоставленные данные, команда PowerUpCasino . Не могли бы вы прояснить для меня максимальный лимит вывода в 70 000 крон? Если на вашем сайте указано, что лимит составляет максимум 70 000 крон в месяц, однако казино выплачивает не более 25 000 крон, не следует ли скорректировать цифру на сайте соответствующим образом?

Уважаемый Norwegiangambler , не могли бы вы сообщить мне, сколько вам удалось вывести на данный момент, сколько еще находится в очереди на вывод и сколько еще осталось вывести в целом? Спасибо.

Это было, когда я начал выводить. У меня было более 900 тыс. Так что вывод занял уже больше года. Раньше я мог вывести 10 тыс., как вы видите. До этого иногда даже большую сумму после помощи моего VIP-менеджера. Мой баланс составляет 480 тыс., и сейчас мой месячный лимит достигнут.

Спасибо за обновление. Пожалуйста, дайте нам знать, как только лимит будет сброшен и вы запросите следующий вывод средств. Похоже, что на данный момент вы застряли с 5000 крон в 24 часа, и я уже связался с партнером в казино, чтобы спросить поставщика платформы, можно ли что-то сделать, чтобы ускорить процесс.

Кажется, он снова сбрасывается до 5 тыс. каждые 24 часа.

Уважаемый Norwegiangambler , я веду переговоры с казино, чтобы узнать, можно ли что-то сделать, чтобы ускорить этот процесс или, по крайней мере, разрешить вам снимать 70 000 крон в месяц.

Между тем, есть ли у вас какие-либо доказательства того, что более крупные выводы невозможны при более высоком VIP-статусе? Какие-нибудь скриншоты, история кассира и тому подобное? Казино заявляет, что VIP-уровни и лимиты вывода всегда автоматически изменяются системой в зависимости от того, как вы играете. У меня такое чувство, что у вас могли возникнуть проблемы только из-за какого-то сбоя, который не позволял вам делать более крупные выводы, и, возможно, они смогут что-то с этим сделать? Но сначала мне понадобятся некоторые подробности от вас. Буду очень признателен за любые даты, суммы и скриншоты, чтобы я мог отправить их представителям казино для подробного расследования.

Я не говорил, что не мог делать более крупные выводы. Я сказал обратное. Что раньше я мог снимать большие суммы, но это прекратилось, как только я перестал играть. Единственная причина, по которой я перестал играть, была в том, что я не мог вывести свои выигрыши... Поэтому я считаю, что плохо получать наказание за то, что не играл, когда это их вина, что я перестал играть

Я вижу, и прошу прощения, я совершенно не понял ваш пост. В таком случае это имеет смысл, так как казино много раз говорило мне, что система автоматически повышает или понижает игроков в соответствии с их игровыми привычками, поэтому то, что вы не можете вывести больше, теперь имеет смысл. Поскольку это довольно стандартная процедура для онлайн-казино, мы мало что можем с этим поделать, как бы нам это ни не нравилось.

Однако представитель казино сообщил мне, что отдел, занимающийся платежами, был уведомлен о вас и сделает все возможное, чтобы расставить приоритеты в ваших выводах и разрешить вывод 70 000 крон в месяц с вашего счета, пока вы продолжаете делать запросы на вывод. С учетом этого, все, что я могу вам посоветовать, это продолжать вывод выигрышей в соответствии с процедурами казино (которые вы до сих пор делали идеально), и нам просто придется подождать, пока все не будет снято.

Я оставлю жалобу открытой, поменяю таймер так, как вам удобно, и если вы сможете время от времени сообщать мне, все ли идет гладко или есть какие-то дополнительные проблемы, это будет здорово и позволит мне продолжить рассмотрение этой жалобы.

Последнее, но не менее важное: если вы решите больше не отвечать в течение 2 недель или решите проиграть все оставшиеся средства, мне придется отклонить жалобу, и это будет неудачным завершением этого дела. Но если вы будете упорствовать, мы сможем довести это дело до конца, хотя это займет очень много времени. С другой стороны, если вы решите тем временем начать играть как обычно, чтобы повысить свой уровень VIP, никто вас не остановит, но тогда мне придется изменить оспариваемую сумму в зависимости от вашего прогресса. Но с этим легко справиться. Однако это также увеличит вероятность того, что вы потеряете деньги, поэтому я бы не рекомендовал этого делать. Желаю вам огромного терпения и сильной воли, чтобы довести это дело до успешного завершения. Если есть что-то еще, что я могу сделать в это время, дайте мне знать, пожалуйста.

1 неделя с момента моего последнего принятого вывода. Так что они снова замедлились.

Итак, сегодня 13-е. Сколько вам удалось вывести на данный момент, не могли бы вы сказать? И я полагаю, что у вас уже есть 3 новых вывода в ожидании.

Я получил 1 вывод и 3 еще в ожидании. Так что всего 5000NOK за 14 дней….

Спасибо. Я отправил сообщение нашему контактному лицу казино, чтобы проверить отдел платежей и сообщить, в чем проблема. Я верну вам таймер, если что-то произойдет в это время, но я опубликую обновление, как только получу ответ.

Дорогой норвежский игрок,

Мы проверили ваш счет и рады сообщить, что ваш вывод средств был завершен и отправлен с нашей стороны, однако, похоже, он все еще находится в процессе обработки на стороне платежного провайдера.

Похоже, вывод средств должен быть завершён в ближайшее время, поэтому мы просим вас проявить ещё немного терпения.

Для будущих запросов на вывод средств процедура будет такой же, поэтому убедительная просьба проявить терпение при выводе средств, и деньги поступят на ваш банковский счет как можно скорее.

С помощью этого электронного письма ситуация с запрошенным вами выводом средств будет решена.

Спасибо и хорошего вам дня.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Так что теперь у нас 20 тыс. за 17 дней? Это даже близко не 70 тыс. ежемесячного лимита

Технически, еще есть достаточно времени, чтобы достичь 70 тыс. в этом месяце. Пожалуйста, продолжайте делать запросы на вывод средств, и мы посмотрим, как все пойдет на следующей неделе. Скорее всего, нам придется подталкивать казино каждую неделю или около того, пока вся эта мука не закончится. Но если мы будем упорствовать, я думаю, мы сможем вывести все в конце концов. :)

А теперь они мне говорят вот что: я не вносил деньги уже много месяцев...

Как я могу вдруг сделать ставку? Я не вносил депозит? Они просто придумывают всякие случайности, чтобы я потерял еще больше денег…

На втором скриншоте написано, что вы выиграли в турнире. Вы принимали в нем участие?

Нет, я ничего не вводил и никаких бонусов не имею…

Просто посмотри

Мне пришлось поставить больше из-за этих мошенников, и теперь я потерял 6к из-за этого. Они будут продолжать делать такие вещи, пока я не потеряю много денег. Нехорошо ставить такие случайные требования к ставкам.

Это был ответ, когда я спросил, какой приз я выиграл... Что за шутка с этим сайтом. Копирование/вставка и ответы ИИ на всем протяжении

Может, мы договоримся о более крупных ручных выводах, если я достигну некоторых согласованных нами требований по ставкам? Я просто хочу поскорее убрать это дело из этого мира.

Это действительно странно. Я отправил сообщение нашему контакту в казино для получения более подробной информации.

Приветствую всех,

Пожалуйста, имейте в виду, что 70 000 NOK не является обещанной ежемесячной суммой. Это максимальная сумма, которую клиент может снять.

Сообщаем вам, что наш финансовый отдел осведомлен о задержке вывода средств. Из-за большого количества запросов все наши выплаты задерживаются.

Мы стремимся обрабатывать запросы на вывод средств в течение 3 рабочих дней, начиная со следующего дня после подачи запроса или со дня последнего обработанного вывода средств.

Обратите внимание, что этот временной интервал не включает выходные и праздничные дни. Статус вашего вывода будет обновлен в истории баланса после его обработки.

Соответствующий отдел работает над тем, чтобы обработать ваш запрос на вывод средств как можно скорее.

Кроме того, мы ускорили обработку вашего запроса на вывод средств.

Мы приносим извинения за эту проблему, с которой столкнулся игрок, но теперь мы можем проверить, что он запросил вывод средств и все ли в его профиле правильно, а вывод будет произведен в короткие сроки.

Игроку нужно быть немного терпеливым, когда он запросит вывод. Это будет процедура для будущих запросов на вывод.

Спасибо за понимание и хорошего вам дня.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Если вы хотите, чтобы это дело исчезло из мира, как и я. Тогда вам следует найти решение этой проблемы. Все равно потребуются месяцы, чтобы отступить.

Дорогой норвежский игрок,

Мы искренне приносим извинения за задержку и любые неудобства, которые могла вызвать эта ситуация. Пожалуйста, знайте, что мы делаем все возможное, чтобы обработать ваш запрос на вывод средств как можно быстрее.

Наша команда активно работает над тем, чтобы завершить проект вовремя, и мы искренне ценим ваше терпение и понимание в этот период.

Также мы хотели бы отметить, что мы рады подтвердить, что ваш вывод средств был обработан, деньги были отправлены с нашей стороны и поступят на ваш банковский счет как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Уважаемая команда PowerUpCasino , не могли бы вы сделать пометку в аккаунте игрока для команды по обработке платежей, чтобы она продолжала расставлять приоритеты при выводе средств, и что руководство одобрило вывод 70 000 крон в месяц?

Приветствую всех,

Мы надеемся, что это сообщение застанет вас в добром здравии.

Мы хотели бы сообщить вам, что наш финансовый отдел усердно работает над обработкой запроса клиента на вывод средств.

Они делают все возможное, чтобы завершить его как можно быстрее, обеспечивая при этом тщательное выполнение всех необходимых проверок.

Мы искренне ценим ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Команда PowerUpCasino

Спасибо.

Дорогой Norwegiangambler , пожалуйста, дайте мне знать к концу недели, изменилось ли что-то в лучшую или худшую сторону. Спасибо.

Я получил 12x 5k в этом месяце. Итак, 60k. Это лучше, чем раньше, но все равно займет 7-9 месяцев, чтобы снять в таком темпе. Разве мы не можем ускорить все просто в качестве доброй воли за все проблемы? Со мной обращались очень плохо в течение многих месяцев.

Уважаемый Norwegiangambler , я спрашивал об этом много раз, и каждый раз меня останавливало утверждение, что лимиты вывода устанавливаются системой казино автоматически. Поскольку вы больше не играете в азартные игры, ваш статус был понижен вместе с выводами. И пока они не начнут платить в соответствии с ежемесячным лимитом, указанным в их T&C, я не могу просить ничего другого.

С другой стороны, представитель казино подтвердил, что они назначили кого-то в команде обработки платежей, чтобы проверять ваши выводы на ежедневной основе и обрабатывать их в приоритетном порядке. Надеюсь, начиная с июня, вы сможете выводить 70 тыс. в месяц и в конечном итоге получить полную оплату.

Можете ли вы сообщить мне, сколько осталось вывести, включая текущие запросы на вывод? Я обновлю свои заметки, чтобы отслеживать. Спасибо.

Понятно. Это значит, что у нас есть около 6 месяцев, чтобы полностью выплатить ваш выигрыш. Поскольку делать больше нечего, я передам вам таймер. Пожалуйста, дайте нам знать к концу второй недели таймера, получаете ли вы свои выплаты, как обещало казино, и сколько осталось. Если вы получите выплаты, все в порядке. Если нет, я спрошу у нашего контактного лица. Надеюсь, с этого момента все будет гладко, и больше не будет проблем. :)

Они продолжают поступать медленно и стабильно, но я все еще чувствую, что этот сайт не заслуживает доверия. Просто придется подождать и посмотреть..:

Пока существует возможность вывода 70 000 крон в месяц, казино следует своим собственным правилам и условиям относительно вывода средств (которые напрямую связаны с уровнем VIP), и нам остается только ждать.

Я обновлю, но мне придется делать это каждые выходные? Можно ли продлить таймер?

Кстати, 70 тыс. — это максимум. Больше в этом месяце сделать невозможно.

Спасибо за подтверждение. 70 тыс. — это ежемесячный лимит, установленный казино, так что пока они позволяют вам вывести указанную сумму, все в рамках правил.

Теперь я установлю таймер на месяц, чтобы вам не пришлось публиковать обновление каждые несколько дней. Просто не забудьте сообщить мне, сколько вам удалось снять на данный момент, сколько еще предстоит снять и если в какой-то момент покажется, что выплаты замедляются. :)

Здравствуйте, Norwegiangambler!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Matej
Casino.Guru