Игрок из Германии сообщает, что выиграл крупную сумму денег, но она не отобразилась на его счету. В качестве доказательства он предоставляет скриншоты и запись экрана и просит помощи в решении этой проблемы.
PowerUp Casino - Сумма выигрыша игрока не разглашается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 4h 15m 26s
PowerUp Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
---
**Тема:** Жалоба по поводу неуказанной суммы выигрыша
Уважаемая служба поддержки!
Надеюсь, вы сможете помочь мне с проблемой, с которой я столкнулся в вашей игре. Недавно я выиграл крупную сумму денег, но она не отобразилась на моем счету. В качестве доказательства у меня есть скриншоты и запись экрана, которые я с удовольствием предоставлю.
Пожалуйста, проверьте мой аккаунт и сообщите, как мы можем решить эту проблему.
Спасибо за вашу поддержку.
С наилучшими пожеланиями,
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Уважаемый Rene79, большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, историю ваших игр с указанием точного времени инцидента, а также любую соответствующую переписку? [email protected] Вы прекратили играть сразу после инцидента?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Возможно, это поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в этом процессе. Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее благодарю за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
