PowerUp Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я жду вывода 505 канадских долларов через Interac уже более 13 дней, и служба поддержки постоянно говорит, что обработает мой запрос как можно скорее. Я никогда раньше не выводил деньги из этого казино, и проверка личности (KYC) не требуется.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы приложить скриншот вашего ожидающего вывода средств?
• Вы обращались в службу поддержки казино по этому вопросу?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила