Аккаунт игрока из США был заблокирован без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Сразу после того, как я отправил подтверждение - меня направили в какую-то стороннюю службу проверки личности - я попытался снять 400 долларов, которые были на моем счете. После чего мне запретили доступ к Казино. Я отправил билет - они так и не ответили мне и не дали мне никаких объяснений, почему моей учетной записи запрещен доступ к Казино
Уважаемый PurseLance,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения по адресу [email protected] ? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Как давно вы зарегистрировали аккаунт?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
У меня был счет в Ragin Bull с 2017 года. Раньше у меня были бонусы, но я никогда не видел никаких выплат от них. Я недавно вошел в систему и увидел на своем счету 400 $, которые, как я предполагал, были из моей игры 3 года назад. Итак, я начал уходить. Я получил ссылку, чтобы сделать некоторую проверку с помощью службы проверки стороннего идентификатора. Что я и сделал. Через некоторое время я попытался снова войти на сайт, и учетная запись была заблокирована. Я написал в службу поддержки казино. - ничего
Спасибо, PurseLance, за ответ. Есть ли какие-либо важные сообщения между вами и казино или скриншоты вашего баланса, которые вы могли бы переслать мне? Не могли бы вы указать, где вы завершили проверку личности?
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.