Raging Bull Slots Casino - Учетная запись игрока остается открытой, несмотря на запросы о закрытии.

Я подаю жалобу на компанию Raging Bull Slots за невыполнение просьбы о соблюдении принципов ответственной игры.

Я сообщила в службу поддержки о своей игровой зависимости и неоднократно, начиная с 2024 года, просила навсегда закрыть мой аккаунт. Все мои просьбы были отклонены, и мой аккаунт оставался активным или временно блокировался и затем снова активировался. Я продолжала получать рекламные письма и могла продолжать пополнять счет.

После этого запроса я внесла дополнительные депозиты на общую сумму не менее 70 000 долларов. У меня есть документальное подтверждение как минимум одного запроса на закрытие сделки, полученных впоследствии маркетинговых сообщений и всех операций по внесению депозитов.

Я прошу пересмотреть это дело и возместить средства, внесенные после того, как я подал запрос на закрытие счета.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый пользователь returner25, большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от игрового автомата Raging Bull Slots (https://www.ragingbullslots.com/). Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Пожалуйста, подтвердите, имеете ли вы в настоящее время доступ к своему аккаунту?
• Не могли бы вы проконсультировать вас по поводу хронологии событий? Когда вы в последний раз запрашивали исключение эльфов из казино Raging Bull Slots?
• Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
• Не могли бы вы поделиться своей перепиской с казино? Вы можете отправлять электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила