Игрок из США запросила вывод средств две недели назад, но ей сообщили, что она не имеет права получить ни один из своих выигрышей, несмотря на то, что ранее ей дали добро на вывод средств. Команда по жалобам обратилась к ней за дополнительной информацией и продлила время ответа; однако она не ответила на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации и информации, необходимой для дальнейшего расследования.
Raging Bull Slots Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 700 USD
Raging Bull Slots Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они сказали, что я не имею права ни на что из этого, хотя у меня было добро на отказ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой 1902animalfarm,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Raging Bull Slots Casino. Я понимаю, как неприятно сталкиваться с трудностями при попытке получить доступ к своим выигрышам, и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию, я хотел бы задать Вам несколько уточняющих вопросов:
- Не могли бы вы подтвердить, были ли ваши выигрыши накоплены во время игры с бонусом или без него? Если бонус был задействован, то это был бонус на депозит или бесплатный бездепозитный бонус? Если возможно, пожалуйста, предоставьте ссылку на конкретный бонус, который вы активировали.
- Удавалось ли вам в прошлом успешно вывести средства из этого казино?
- Вы завершили полную процедуру проверки KYC для своей учетной записи?
Заранее благодарю вас за сотрудничество и надеюсь, что мы сможем быстро решить эту проблему.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, 1902animalfarm!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я пока не получал от вас никаких писем или дополнительной информации. Не могли бы вы уточнить, отправляли ли вы мне какие-либо сообщения? Мой адрес электронной почты: [email protected] . Также, если возможно, попробуйте ответить на вопросы, которые я задал вам в своем первом ответе. Спасибо за сотрудничество.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
