Realz Casino - Вывод средств игроками задерживается.

Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство процессом вывода средств. Первый запрос на вывод средств я отправил 23 декабря, а последующие — 24 и 25 декабря. Каждый запрос касался суммы в 2000 злотых. Несмотря на обещание, что средства будут выплачены в течение 3 рабочих дней, я до сих пор жду свои деньги. Такая задержка недопустима.

Общая сумма к оплате: 6000 злотых

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Ravko666, большое спасибо за вашу жалобу. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о переписке с казино по поводу задержки вывода средств? Отправьте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила Г.