Игрок из Бразилии сообщил, что платеж прошел успешно, однако баланс не отобразился на его счете в казино. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, посоветовав ему связаться с его платежным провайдером для расследования, поскольку казино не могло решить проблему напрямую. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.
ReloadBet Casino - Платеж игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 500 EUR
ReloadBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПлатеж прошел успешно, но баланс отсутствует на моем счете в казино
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводДорогой adjail013,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
