Игрок из Греции выиграла 300 евро, но столкнулась с трудностями в получении помощи от казино. Ранее она выиграла 250 евро, но чувствовала себя заблокированной в доступе к поддержке, что побудило ее публично высказать свои жалобы. Она подчеркнула, что нуждается в своих деньгах. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа с ее стороны на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию жалобы на данный момент. Группа по рассмотрению жалоб осталась доступной для оказания помощи, если она решит повторно открыть жалобу в будущем.





