Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыRichard Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Richard Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 22h 39m 56s

Richard Casino
Индекс безопасности:Очень высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Австралии выиграл джекпот в размере 3000 долларов, но столкнулся с проблемами при выводе выигрыша. Несмотря на прохождение необходимой верификации, он обнаружил, что для вывода доступно только 150 долларов, в то время как казино установило максимальный лимит вывода в 3250 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
gbПереводru

Я уже играл, сделал свой ход, накопил чуть больше 400 долларов, и тут сорвал огромный джекпот в игре "Свинки"! Выигрыш составил 3000 долларов, так как я получил всех трех свинок. Затем игра выдала сообщение "Достигнут максимальный лимит, необходимо вывести деньги или проиграть".

Я уже подтвердил водительское удостоверение до начала игры, но подтверждение адреса, банковской карты и аккаунта заняло 16 часов, что было непросто. В итоге, как только всё было одобрено, я увидел, что деньги больше недоступны для вывода, а на моём счёте было всего 150 долларов. Они сказали, что максимальная сумма вывода — 3250, поэтому, поскольку у меня было 3400, они дали мне 150 — щедрую разницу. Это полная чушь, пожалуйста, помогите мне.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
gbПереводru

Уважаемая компания GuesTee,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств из казино.

Чтобы оказать вам более эффективную помощь, я хотел бы задать несколько вопросов для уточнения ситуации:

  • Вы проверяли дневные, еженедельные или месячные лимиты на вывод средств в казино?
  • Вам удавалось успешно снимать небольшие суммы до возникновения этой проблемы?
  • Вы получили какие-либо конкретные сообщения или объяснения причин отказа в выводе средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петра

Автоматический перевод:

Мы дали GuessTee 6d 22h 39m 56s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.