Richville Casino - Игрок подозревает мошенничество в казино.

Я поискал законное казино и нашел это под Richville.co.uk

Я внес депозит, и каждый спин был проигрышным. Я попытался «купить бонус», но выплаты были жалкими. Как будто все символы были удалены. Игры продолжали вылетать и зависать, и их приходилось перезагружать. Я связался с живым чатом, чтобы сказать, что некоторые подделки не загружались, а затем зависали на полпути. Они заверили меня, что все в порядке. Я снова внес депозит, но та же самая история. Теперь я вижу, что они не принимают граждан Великобритании, поэтому я нахожу все это очень странным и зловещим. Что-то здесь не так, и я думаю, что этот сайт вполне может быть мошенничеством.

Дорогой Bh1974,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу [email protected] если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Вы не должны принимать клиентов из Великобритании, но вы позволили мне зарегистрироваться, и вы НЕ британское казино, как я изначально думал!

Мой банк сообщил, что транзакции были проведены, поскольку вы указали их как НЕ АЗАРТНЫЕ ТРАНЗАКЦИИ!!!!

Зачем вам это делать, если вы действуете законно?

Кроме того... каждая игра воспроизводится очень-очень странно, с многочисленными зависаниями и сбоями графики!!!

Пожалуйста, покажите мне вашу игорную лицензию Великобритании и подтверждение от соответствующих органов. Мой банк сейчас работает со своей службой безопасности, чтобы выяснить, могут ли они отменить эти транзакции, поскольку они НЕЗАКОННЫ

Да ладно, я думал, ты будешь здесь, чтобы показать сообществу азартных игр и сайту гуру казино свою лицензию в Великобритании. Я думал, ты также напишешь мне письмо, чтобы подтвердить все мои запросы.

Но нет!!... Я бы сказал, что если у вас нет лицензии и вы проводите транзакции как НЕ АЗАРТНЫЕ, то это НЕЗАКОННАЯ деятельность. Посмотрим, докажете ли вы мне, что я не прав!!! Любой, кто читает эту жалобу, должен держаться подальше, если вы не хотите, чтобы ваши деньги украли.

Спасибо за ваш ответ.

К сожалению, мы в Casino Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политикой лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, которая выступает в качестве посредника в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать законность правил.

Более того, на основе имеющейся информации, похоже, что вы потеряли все свои депозиты в ходе обычной игры. Поскольку ваш запрос на возврат средств основан исключительно на отсутствии у казино лицензии Великобритании, мы не сможем вам помочь. Согласно нашей политике, мы не выступаем посредниками в случаях, когда игроку было разрешено внести депозит и играть, несмотря на то, что он из страны с ограничениями, если только казино не отказывается выплачивать его выигрыши из-за ограниченной юрисдикции игрока.

Хотя мы считаем, что в идеале казино должны внедрять настройки программного обеспечения, чтобы запретить пользователям из стран с ограниченными правами регистрироваться и играть, если такие настройки не реализованы и игрок выигрывает, выигрыш должен быть выплачен. Однако в этом случае вы потеряли весь свой баланс. Поэтому, с нашей точки зрения, вы не имеете права на возврат средств.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями

Вероника