Игрок из Словакии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Я неоднократно обращался в казино с просьбой выплатить мне деньги после истечения установленного ими трехдневного срока. Я запросил вывод средств 30.01.2026. Сегодня 05.02, а мой запрос даже не продвинулся в стадии рассмотрения. Моя проблема с выводом средств неоднократно игнорировалась, несмотря на предупреждения о том, что я сообщу об этом в соответствующие органы. У меня также есть фотодокументы переписки с их сотрудниками.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.