RoboCat Casino - Вывод средств игроком задерживается.

У меня в обработке находится запрос на вывод 800 долларов, я не получаю никакой помощи ни в онлайн-чате, ни от VIP-консультантов, ни от службы поддержки.

Вывод средств ВСЕГДА задерживается.

Ответ всегда один и тот же: «Это скоро придёт», «Вам следует ожидать деньги в ближайшее время», но дни идут.

Избегайте этого казино любой ценой.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Frsphl123,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
• Когда вы запрашивали выплату у казино? Когда казино в последний раз перечисляло средства на ваш банковский счет?
• Не могли бы вы поделиться скриншотами ваших последних выплат? Опубликуйте их здесь или отправьте информацию на мой электронный адрес. [email protected]

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас