Roby Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Сделал вывод 300€ 04.04.2025, и он все еще находится в процессе обработки.

Чат не может дать никакого правильного решения или информации по этому вопросу.

Дорогой Matex0,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Roby Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Были ли у вас в прошлом успешные случаи вывода средств из казино?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
• Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томас.

Уже осуществил успешный вывод средств.

Никакой необходимости в прохождении процедуры KYC не было.

И да, они были накоплены с бонусом.

Спасибо.

Спасибо за объяснение.

Если проблема не устранена, отправьте снимок экрана вашего запроса на вывод средств, а также последнее сообщение в службу поддержки по поводу этой проблемы.

Отправьте эту информацию на мой адрес электронной почты: [email protected]

Приношу извинения за причиненные неудобства.

С нетерпением жду вашего ответа.

Привет, Томас.

Проблемы были решены. Все равно ужасный опыт!

Спасибо и всего наилучшего,

Мат

Дорогой Matex0,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру