Roby Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я запросил вывод средств 20.06, а сегодня 30.06. На моем счету по-прежнему около 21 000, но мой первый вывод в размере 1500 (максимальная сумма вывода) до сих пор не поступил.

Я связался со службой поддержки, и они продолжают утверждать, что всё в порядке и есть лишь небольшая задержка. Однако, судя по отзывам в интернете, задержки с выводом средств — довольно распространённая проблема этого казино.

Кто-нибудь еще сталкивался с подобными задержками? Если да, то сколько времени прошло, прежде чем вы фактически получили свой платеж?

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• У вас раньше были успешные снятия средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила