Rollbit Casino - Игрок сообщает о расхождениях в RTP и значительных убытках.

Я игрок с большими объемами ставок, поставивший более 22 000 000 долларов и потерявший более 530 000 долларов в чистом виде.

Пожизненные депозиты $1566548.73

Вывод средств за все время $1033030.13

Просмотрев всю свою историю игр, я обнаружил постоянные и существенные расхождения в показателях RTP по сравнению с публично отображаемыми на сайте значениями «эффективного RTP».

Сладкая Бонанза

Количество вращений: 12,422

Общая ставка: $4,864,474.40

Общий выигрыш: $4,571,616.82

Ваш эффективный RTP: 98,60%

Фактический RTP: 93,98%

Убыток из-за расхождений: 224 754,94 долл. США

Ретро-кассеты

Спины: 76,848

Общая ставка: $4,630,560.00

Общий выигрыш: $4,501,842.85

Ваш эффективный RTP: 98,59%

Фактический RTP: 97,22%

Убыток: 63 426,25 долл. США

Сахарная лихорадка

Спины: 746

Общая ставка: $143,393.60

Общий выигрыш: $114,220.66

Ваш эффективный RTP: 98,60%

Фактический RTP: 79,66%

Убыток: 27 165,43 долл. США

Денежный поезд 3

Спины: 1,754

Общая ставка: $368,791.80

Общий выигрыш: $344,030.25

Ваш эффективный RTP: 98,60%

Фактический RTP: 93,29%

Убыток: 19 598,46 долл. США

Ретро сладости

Спины: 701

Общая ставка: $44,504.20

Общий выигрыш: $30,756.76

Ваш эффективный RTP: 98,60%

Фактический RTP: 69,11%

Убыток: 13 124,38 долл. США

Большой бамбук

Спины: 305

Общая ставка: $67,164.40

Общий выигрыш: $53,757.24

Ваш эффективный RTP: 98,45%

Фактический RTP: 79,99%

Убыток: 12 361,41 долл. США

Умственный

Спины: 1537

Общая ставка: $282,620.20

Общий выигрыш: $268,260.47

Ваш эффективный RTP: 98,42%

Фактический RTP: 94,91%

Убыток: 11 486,49 долл. США

Общие потери из-за расхождений RTP:

371 917,36 долл. США

Дорогой Tyrique88,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Rollbit Casino.

Спасибо за предоставленные доказательства.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Вы предъявляли казино результаты RTP? Какой ответ вы получили?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томас, просто хочу сообщить тебе последние новости.

Я действительно столкнулся со службой поддержки Rollbit по поводу несоответствия RTP. Я объяснил, что это основано на более чем 12 000 ставок и $4,8 млн, поставленных на одну игру (Sweet Bonanza), и что мой фактический RTP составил 93,98%, что значительно ниже минимального RTP в 96,49%.

Их ответ был таков, что этот размер выборки все еще недостаточно велик, чтобы считаться валидным, и что все это просто результат дисперсии, особенно учитывая, что игра изменчива. Это в основном все, что они сказали в ответ на мои опасения.

Честно говоря, я также был шокирован данными RTP в некоторых других играх, в которые я играл, но мы можем обсудить это позже, если понадобится.

Привет, просто хотел добавить, что я пытался связаться с соучредителем Rollbit через X (Twitter) со спокойным и справедливым предложением по решению. Вместо ответа я был заблокирован как его аккаунтом, так и официальным аккаунтом Rollbit, без каких-либо объяснений. Я считаю, что это еще раз подтверждает, что платформа не желает решать реальные проблемы пользователей или показывать даже минимальный уровень прозрачности.

Я добавляю еще один очень важный анализ, связанный конкретно со слот-играми Pragmatic Play, в которые я играл на платформе Rollbit.

Исходя из моей истории игр, вот результаты:

• Общее количество ставок: 16 835

• Общая сумма ставок: 5 580 001,25 долл. США

• Общая сумма выигрыша: 5 274 148 долларов США

• Фактический RTP: 94,52%

Минимальный RTP для слотов Pragmatic составляет 96,5%. Исходя из этого, мой ожидаемый доход должен был быть: $5,580,001.25 x 96.5% = $5,383,522

Что означает потерю из-за

Расхождение RTP составляет: 110 373,59 долл. США

Если сравнить это с тем, что Rollbit называет своим «эффективным RTP» в 98,6%, то ожидаемая доходность должна быть:

5 580 001,25 долл. США x 98,6% = 5 501 702,86 долл. США

И убыток в этом случае составит: $227,553.61

Этот анализ относится только к слот-играм Pragmatic Play, не включая рулетку или других поставщиков. С более чем 16 000 ставок и более чем $5,5 млн поставленных, это не малый размер выборки и не может быть отклонен как просто «дисперсия».

Эти цифры ясно показывают, что мне постоянно недоплачивали, и расхождения слишком велики, чтобы считаться нормальными. Это еще одно доказательство в поддержку моей жалобы.

Для полной прозрачности я также отправлю на ваш адрес электронной почты полный файл истории слот-игры от Rollbit. Он содержит подробные данные всех сеансов и подтверждает точность анализа выше.

Спасибо за ваш ответ и терпение.

К сожалению, обоснование, данное казино, верно. RTP игры определяется на основе от 100 тысяч до миллионов спинов. Учитывая это, 3 самые популярные игры, которые вы указали в своем отчете с количеством игровых раундов выше 10 тысяч, имеют RTP, достаточно близкий к ожидаемому.

Пожалуйста, сообщите мне, если есть какая-либо информация, которую я не учел, или другая информация, которая еще не представлена, в противном случае жалоба будет закрыта.

Я пытаюсь понять, зачем нужен RTP, если он не отражается в реальном игровом процессе. Это просто вводящее в заблуждение число?

Зачем вообще нужен минимальный RTP? Означает ли это, что пользователю нужно поставить 100 миллиардов долларов, чтобы достичь этого минимума?

Я сделал около 13 000 ставок на общую сумму более 4,5 млн долларов — разве этого недостаточно, чтобы ожидать хотя бы минимальный RTP? Можно ли положить конец обману RTP?

Спасибо, что поделились своей точкой зрения.

Из представленного вами отчета следует, что только в 3 играх было сыграно более 10000 раундов. Из них все 3 имеют RTP, близкий к ожидаемому RTP. Закон больших чисел гласит, что чем больше выборка, тем ближе результат к ожидаемому результату. Пожалуйста, поймите, что, несмотря на то, что в одной из этих игр RTP превышает 100%, в совокупности играя в ту же игру, вы в конечном итоге достигнете ожидаемого результата RTP ниже 100%, поскольку все игры казино имеют неблагоприятный RTP для игрока.

RTP покажет вам ожидаемый результат за длительный период во многих раундах игры. В краткосрочной перспективе вам все еще может повезти больше в играх с более низким RTP и меньше в играх с более высоким RTP.

Поскольку в вашем случае мы не можем предпринять никаких дальнейших действий, жалоба будет закрыта. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино.