Rollbit Casino - Выигрыш и депозит игрока были конфискованы.

Rollbit.com – Незаконная конфискация 516 долларов и кража моего личного депозита в размере 300 долларов.

Я зарегистрировался на Rollbit и внес свой депозит в размере 300 долларов. Я сделал ставку, в результате чего мой общий баланс составил 516 долларов. Только после того, как я запросил вывод средств, платформа запустила проверку безопасности и попросила меня пройти верификацию KYC 3-го уровня (личность и адрес), которую я успешно прошел и получил одобрение.

После этого служба поддержки обвинила меня в использовании нескольких учетных записей и предложила пройти проверку KYC в режиме реального времени по видеосвязи через GetID. Я сразу же согласился. Однако это оказалось частью их мошеннической схемы. Вместо того чтобы провести предложенную видеопроверку, отдел по соблюдению нормативных требований внезапно отказался от своих обязательств, вынес окончательное уведомление, заблокировал мой аккаунт и конфисковал все 516 долларов, фактически украв мой личный депозит в размере 300 долларов.

Конфискация первоначального депозита игрока после заманивания его предложением видеоверификации является серьезным нарушением стандартов азартных игр. Компания Rollbit не предоставила ни одного доказательства. Недавние отзывы на Trustpilot доказывают, что Rollbit систематически использует этот самый цикл «перечислите свои другие аккаунты» в качестве скрипта для кражи как выигрышей, так и депозитов у выигрывающих игроков.

Я категорически требую, чтобы компания Rollbit предоставила посреднику конкретные, неопровержимые доказательства моего предполагаемого нарушения. Я прошу команду посредников расследовать это вопиющее воровство, заставить Rollbit предоставить свои доказательства и потребовать от них возврата всей моей задолженности в размере 516 долларов, включая мой первоначальный депозит в размере 300 долларов.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Вы использовали VPN или программное обеспечение для маскировки IP-адреса, чтобы изменить свое реальное местоположение при доступе к сайту казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила