Rolltt Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

Мне сказали, что это подозрительная активность в плане ставок. Я просидел там несколько часов, собирая деньги, чтобы они наконец сообщили, что ставка отклонена и они вернут мой депозит. Я использовал функции, предоставляемые сайтом для игры, поэтому не понимаю, почему это может быть подозрительно.

Вы также запрашиваете адрес электронной почты, связанный с сайтом, но используете свой номер мобильного телефона: +61401642939.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый ERINV86003,

Большое спасибо за подачу жалобы.

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств в казино. Чтобы лучше понять вашу ситуацию и помочь решить проблему, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы:

• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Можете ли вы описать, какими ставками вы занимались во время игры?
• У вас ранее возникали проблемы с учетной записью или выводом средств в этом казино?

Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петра

Привет! Я предоставил вам пару скриншотов игры, в которую, как я думал, играл (слот), а также две функции, которые я люблю использовать во всех играх на всех сайтах (турбо-спин и автоспин), и я использую их постоянно. Этот сайт вывел мне 100 долларов после того, как отклонил мой запрос на вывод 7001 доллара, хотя я бы играл точно так же, используя эти функции. Я загружу короткое видео, которое я снял, демонстрирующее, как я использую функции турбо-спина и автоспина в играх, в которые играю. Я также загружу скриншоты того, что я сказал после того, как мне вывели 100 долларов.

Спасибо за помощь.

Извините, я пытался загрузить видео, но у меня не получилось.

И, как и большинство других игроков, если вы выигрываете деньги, вы обычно увеличиваете свою ставку или меняете размер ставки.

Спасибо за ваш ответ и за предоставленную ранее информацию, ERINV86003.

• Вы завершили процесс верификации до того, как потеряли доступ к своему аккаунту?
• Можно ли предоставить вашу историю игр и ставок?
• Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы предоставить любую дополнительную информацию о вашей переписке с казино? Это могут быть скриншоты, электронные письма или записи чатов. Все документы можно отправить по адресу: [email protected] или разместите свои скриншоты непосредственно в этой теме.

Ещё раз благодарю за сотрудничество.

Привет,

Я только что отправил вам электронное письмо со скриншотами того, что мне удалось получить от казино Rolltt, поскольку у меня все еще есть доступ к этому сайту.

К сожалению, история транзакций и ставок доступна только за определенный период, скриншоты которых я также отправил вам по электронной почте.

Что касается верификации, то её практически нет. Вы регистрируетесь, используя свой номер мобильного телефона, PayID и имя. Ваше имя должно точно совпадать с вашим PayID.

Здесь я приложил скриншоты двух игр, в которые, как мне кажется, я мог бы сыграть. К сожалению, прошло уже 7 недель, и тогда я не мог найти никого, кто бы мне помог, пока не нашел этот сайт.

Мне нравится использовать функции турбо-спиннинга и автоигры, которые доступны во всех играх на всех сайтах казино.

Казино Rolltt вывело мне 100 долларов после того, как я уже вывел 7001,16 долларов, которые я бы использовал для игры с помощью этих функций, и это не было отклонено из-за подозрительных ставок. Мне трудно поверить, как я мог сделать подозрительные ставки, используя функции, которые они предоставляют в своих играх.

Заранее благодарю за любую помощь, которую вы можете мне оказать, буду очень признателен.

Эрин

Уважаемый ERINV86003

Благодарим вас за сотрудничество и предоставление всей необходимой информации. Я искренне ценю время и усилия, которые вы потратили, чтобы поделиться с нами всей информацией.

Ваша жалоба теперь перейдет на следующий этап нашего процесса и будет рассмотрена вашим персональным специалистом по решению проблем, Самуэлем. [email protected] Это стандартный шаг в нашей процедуре, поскольку специалист по разрешению споров возьмет на себя непосредственное общение с казино и будет управлять вашим делом с этого момента.

От вас сейчас не требуется никаких действий. Ваш специалист свяжется с вами через эту ветку, если потребуется дополнительная информация. Можете быть уверены, что ваше дело находится в очень надежных руках.

Желаю вам удачи и надеюсь, что ваше дело скоро будет разрешено к вашему удовлетворению.

С уважением,

Петра