У игрока из Швеции был заблокирован аккаунт, а выигрыш конфискован компанией Rooster6 как раз в тот момент, когда он пытался вывести средства. Блокировка аккаунта произошла после того, как у него ранее был аккаунт на дочернем сайте Roosterbet.
Rooster Bet Casino - Учетная запись игрока закрыта, а выигрыш конфискован.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 19h 3m 9s
Rooster Bet Casino
Индекс безопасности 8.5 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 дней назад
ПереводНесколько лет назад у меня был аккаунт на Roosterbet, но теперь, когда я создал новый аккаунт на их дочернем сайте Rooster6, они решили закрыть мой аккаунт и конфисковать мои деньги, когда я собирался вывести средства!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Rooster Bet. Пожалуйста, предоставьте скриншоты сайтов, на которые вы ссылаетесь в своем первом сообщении.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Когда вы в последний раз использовали свой первоначальный аккаунт в казино?
- Вы пробовали войти в свою первоначальную учетную запись вместо создания новой?
- Вы принимали и использовали бонусы, такие как приветственные бонусы за пополнение счета, на каком-либо из ваших аккаунтов?
- Вы получили свой текущий выигрыш благодаря бонусу?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
