Игрок из Германии не получил депозит, внесенный через PAYSAFE 27 декабря 2025 года, несмотря на указание подождать 7 дней, и теперь ему сообщили, что нужно подождать еще 7 дней.
Rooster Bet Casino - Внесение депозита игроком было задержано.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 13h 54m 52s
Rooster Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Привет
Мой депозит, внесенный через PAYSAFE 27 декабря 2025 года, до сих пор не поступил.
Когда я обратился с запросом, мне сказали, что нужно подождать 7 дней, и теперь мне нужно подождать еще 7 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Rooster Bet. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Вы успешно использовали этот метод в этом онлайн-казино в прошлом?
- Пожалуйста, перешлите квитанцию об оплате и всю соответствующую переписку со службой поддержки казино по данному вопросу. [email protected] ?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с увеличением количества жалоб в это время года, просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся опубликовать каждую жалобу в течение 72 часов с момента ее поступления, но оставляем за собой право ответить на последующие комментарии в течение 7 дней. Кроме того, пожалуйста, имейте в виду, что рассмотрение вашей жалобы специалистом может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 1000 жалоб. Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам приятных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
