Игрок из Аризоны запросил выплату своего выигрыша в размере 473 долларов 2 октября 2023 года через Биткойн после предоставления всех документов KYC. Несмотря на одобрение, он не получил свой выигрыш по состоянию на 11 декабря 2023 года и не получил ответа по электронной почте или в чате. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, но ответа не последовало. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Royal Planet Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 473 USD
Royal Planet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я внес 50 долларов на депозит и выиграл 473 доллара 2 октября 2023 года. Я запросил выплату в биткойнах и предоставил все свои документы KYC. Они были одобрены через пару дней. По состоянию на 11.12.23 я до сих пор не получил выплату. я написал по электронной почте [email protected] и не получил ответа. Я разговаривал с чатом десятки раз, и все они дословно говорят: выплата в очереди и теперь все равно будет выплачена. Хотя ничего никогда не происходит. Пожалуйста, помогите мне!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой supergenx70,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.
Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.
Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на [email protected] ?
Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
