SambaSlots Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.

У меня возникли проблемы с Sambaslots, которые задерживают мои платежи с 30.06.2026.

Я подтвердил свой аккаунт давно и запросил первый вывод средств 30.06.2026. Меня попросили отправить множество документов, которые я успешно отправил. Однако они продолжают утверждать, что мой запрос на вывод средств всё ещё находится на рассмотрении. Невозможно, чтобы запрос оставался на рассмотрении 2,5 месяца. Я могу отправлять вам всю переписку по электронной почте.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Вадив,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с помощью бонуса?
• Не могли бы вы прислать скриншот вашего запроса на выплату? Отправьте его на мой электронный адрес: [email protected] или опубликуйте скриншот здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас