Игрок из Нью-Йорка внесла 40,00 в казино Scarlett, но средства не поступили на ее счет. Несмотря на многочисленные электронные письма и попытки связаться со службой поддержки за последние три недели, она не получила ответа. Проблема, по-видимому, была недоразумением, поэтому жалоба была закрыта.
Scarlett Casino - Депозит игрока пропал, а служба поддержки не отвечает.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 40 USD
Scarlett Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес 40,00 в казино Scarlett, и они отобразились в моем кошельке, но мне так и не зачислили деньги. Агент Оливия дала мне адрес электронной почты, чтобы решить эту проблему, и никто мне так и не ответил. Я отправил несколько писем, прошло уже 3 недели. Я пытался получить kelp на сайте еще пару раз, но тот же агент ответил, сказав мне снова написать им. Они мне помогут. Никакого ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая sarahsmiles614,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Scarlett Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Это был ваш первый депозит в этом казино с использованием данного способа оплаты?
- Не могли бы вы поделиться хэшем транзакции, найденной в вашем криптокошельке?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, sarahsmiles614.
- Не могли бы вы перейти в историю депозитов, нажать на стрелку и сделать снимок экрана с доступной информацией?
- Не могли бы вы поделиться со мной своими попытками связаться с казино по поводу этой проблемы? Отправьте последние письма, которые вы отправляли казино, а также любые ответы от казино. Мой адрес электронной почты: [email protected]
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил все, что у меня есть, на ваш адрес электронной почты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогие 1uvukindkreations,
Предоставленная вами информация касается обработанного депозита, который уже зачислен на ваш баланс казино в LTC. Чтобы мы могли выступить в вашу пользу, нам понадобятся детали транзакции, которая не была обработана или зачислена на ваш баланс.
Пожалуйста, поделитесь этой информацией со мной здесь или напишите на мой адрес электронной почты: [email protected]
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, 1uvukindkreations!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я вышел, я был неправ. У них просто система, которую я не понимаю. Они поместили деньги на litecoin, и я не смог их просмотреть или использовать в формате usd. Так что usd показывал 0$. Я извиняюсь за то, что потратил ваше время. Я действительно ценю вашу помощь. Я никогда этого не забуду. Вы лучшие!
Автоматический перевод:
