Игрок из Германии сообщает, что казино SG Casino без его согласия вновь открыло его игровой счет после того, как он был ранее заблокирован из-за игровой зависимости. Он требует возмещения убытков, превышающих 340 евро, понесенных с момента повторного открытия счета.
SG Casino - Учетная запись игрока была повторно открыта без его согласия.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 21h 37m 41s
SG Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
ПереводSG Casino вновь открыло мой игровой счет 25 января 2025 года без моего запроса или согласия, явно нарушив свои обязанности по обеспечению безопасности и ответственности. Ранее счет был навсегда закрыт из-за игровой зависимости. Я требую возмещения убытков, превышающих 340 евро, понесенных с момента повторного открытия счета. Это определенно моя последняя жалоба; я закрыл все свои остальные игровые счета.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от SG Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас по-прежнему есть доступ к своему аккаунту?
- Не могли бы вы проконсультировать вас по поводу сроков внесения ваших депозитов?
- Не могли бы вы поделиться своим первоначальным сообщением о самоисключении из SG Casino? Вы можете отправить электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
