Игрок из Японии сообщил, что его недавние депозиты не были зачислены, несмотря на то, что он использовал правильный тег и адрес. Игрок связался с нами и предоставил подтверждения транзакции. Вскоре после этого игрок подтвердил, что проблема решена.
ShinQueen Casino - Депозиты игрока не зачисляются.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: ¥10 000
ShinQueen Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал депозит с помощью криптовалюты Lipple. До сих пор мои депозиты успешно зачислялись, но вдруг перестали зачисляться.
И тег, и адрес верны.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой yasuu4417,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино ShinQueen.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы объяснить, когда вы внесли депозиты, которые не были зачислены?
- Когда вы в последний раз делали успешный депозит в этом казино?
- Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? С каким результатом?
- Не могли бы вы поделиться подтверждениями транзакций депозитов, которые не были зачислены на ваш счет в казино? Вы можете сделать это здесь или отправить мне информацию на мой адрес электронной почты: [email protected]
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой yasuu4417,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
