ShinyWilds Casino - Игрок столкнулся с задержками при выводе средств.

Изначально я внес депозит через Interac, но при попытке вывода средств мне было предложено 4 варианта, три из которых не соответствуют моему аккаунту в этом казино. Я дважды пытался вывести средства через MiFINITY, и оба раза это не удалось. Я просил разрешить мне использовать Interac в качестве способа вывода средств. Получаю одно и то же письмо от казино снова и снова, но без какого-либо приемлемого решения. Пожалуйста, используйте доступные способы вывода средств, а не указывайте Interac, как это предписано правилами. Ужасная поддержка, ничего так и не решается.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемая SusieQ,

Большое спасибо за то, что вы обратили наше внимание на ваши проблемы. Мне искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись. Хочу пояснить, что ассортимент и доступность способов оплаты зависят от факторов, которые часто находятся вне контроля казино. Такие элементы, как лицензионный орган, геолокация, соглашения с поставщиками платежных услуг и конкретные банковские правила, играют значительную роль. Поэтому данная ситуация не обязательно связана с самим казино.

• У вас ранее был успешный опыт вывода средств?
• У вас в настоящее время есть какие-либо ожидающие рассмотрения запросы на вывод средств?
• Есть ли альтернативные методы вывода средств, которые вы могли бы рассмотреть?

Мы обязуемся оказать вам помощь в скорейшем разрешении этого вопроса. Заранее благодарим вас за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина