Игрок из Египта, недавно достигший золотого уровня, столкнулся с обвинениями в наличии нескольких аккаунтов, которые он отрицал, что помешало ему получить бонус за пополнение счета в размере 100 долларов. Проблема была решена, поскольку было подтверждено, что баланс не был конфискован, и игрок признал ситуацию с несколькими аккаунтами своего соседа по комнате. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для дальнейшего разъяснения, но не получила дальнейшего ответа
Shuffle Casino - Игрок требует возврата средств после предъявления обвинения в краже аккаунта.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 120 USDC
Shuffle Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Итак, вчера я достиг золотого уровня.
Они обвинили меня в наличии нескольких аккаунтов, чего я не делал.
Только не дайте мне пополнить счет на 100$. Не нужно возвращать мне деньги, которые я проиграл во время ставок!!!
усилия и потери, которые я приложил, чтобы достичь этого уровня, теперь они агрессивно разговаривают со мной, обвиняя несколько аккаунтов..!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой temokarl67,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Shuffle Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?
- Вы пополнили свой баланс с помощью бонуса?
- Был ли ваш счет ограничен каким-либо иным образом, помимо отказа казино предоставить вам бонус?
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Хорошо, я согласен с shuffle.
У моего соседа по комнате было несколько аккаунтов, и он их закрыл.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой temokarl67
Правильно ли я понимаю, что мы можем считать проблему решенной?
Никакие ваши остатки не были конфискованы?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
