Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.

ГлавнаяЖалобыShuffle Casino - Отказ игрока от участия в турнире задерживается уже несколько месяцев.

Shuffle Casino - Отказ игрока от участия в турнире задерживается уже несколько месяцев.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 13h 57m 26s

Shuffle Casino
Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Сантьяго-дель-Эстеро уже 11 месяцев ждет возможности вывести внесенную им сумму в 6000 USDT после двух пополнений счета. Несмотря на наличие подтвержденного аккаунта, он не получает никаких ответов на свои электронные письма или сообщения в чате по поводу запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
esПереводrugb

Моя ситуация следующая: я сделал 2 депозита по 3000 USDT (всего 6000).

Я сделал несколько ставок на спорт, которые выиграл, но потом проиграл эту сумму в казино... Я попытался вывести внесенные деньги (6000) и жду уже 11 месяцев.

Они никогда не отвечали на мои электронные письма, сообщения в чате и вообще ни на что.

Другими словами, это был мой депозит, и я так ничего и не заработал на этом сайте.


Мой аккаунт подтвержден.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
14 часов назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
14 часов назад
gbПереводru

Уважаемый kiosquito,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  1. Правильно ли я понимаю, что ваш запрос на вывод средств находится в обработке с апреля 2025 года?
  2. Вы обращались в службу поддержки казино по электронной почте, чтобы узнать причину блокировки ваших средств?
  3. Вы участвовали в каких-либо играх или вносили депозиты в этом казино с тех пор, как ваш запрос на вывод средств находится в обработке?
  4. Вы успешно прошли процедуру верификации KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
10 часов назад
esПереводrugb
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.