Shuffle Casino - Отзыв игрока отложен для рассмотрения.

Привет,

Прочитав множество положительных отзывов об этом криптоказино, я зарегистрировался в этом казино месяц назад. У меня никогда не возникало никаких проблем, все приходит в течение пары минут (депозиты/выводы).

Вчера я запросил вывод средств на 1200€, и он все еще находится на рассмотрении. Я так и не воспользовался никаким бонусом. Когда я спрашиваю в чате, они продолжают говорить мне одно и то же сообщение. «Ваш вывод средств находится на рассмотрении в ожидании проверки добросовестности поставщика»

Я имею в виду, какой обзор нужен? Я только что сыграл пару раздач в блэкджек в реальном времени со своим депозитом, мне повезло, и я решил обналичить «выигрыш».

пожалуйста, поймите, что для нас очень важно, чтобы заявки были выплачены как можно скорее,

особенно после потери кучи денег (!)

Перетасовка идентификатора билета: #8531349

ваше здоровье

Уважаемый игрок,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать какие-либо платежи или доступ к вашим счетам . Если кто-либо выдает себя за сотрудника Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации .

Единственный законный способ связаться с вами — это воспользоваться этой официальной платформой для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.

Будьте осторожны и свяжитесь с нами напрямую, если у вас возникнут какие-либо сомнения.

Дорогой,

Прошло 6 дней, а обновления все еще нет. Whitrawal все еще застрял в обзоре.

Ваше здоровье.

Это дело можно пометить как решенное. Казино разблокировало средства.

Дорогой kamal07z,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру