Игрок из Японии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша после успешного прохождения верификации и получения бонуса. Несмотря на выигрыш и подачу заявки на вывод средств, он до сих пор не получил ни денег, ни ответа на свои запросы, что вызывает у него разочарование в этом сайте.
Shuffle Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 22h 16m 44s
Shuffle Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Это был мой первый опыт игры в shuffleCASINO.
После регистрации и прохождения процесса верификации я получил бонус и начал играть.
Я выиграл и подал заявку на вывод средств, но деньги так и не поступили, и я не получил ответа, даже после того, как обратился с запросом.
Проверив жалобы здесь, я обнаружил множество похожих случаев, поэтому был разочарован тем, что попался на мошеннический сайт.
Однако я не мог сдаться и подал жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Обработка запроса на вывод средств обычно занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что может потребоваться некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Поэтому мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
- Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
- Прошли ли вы проверку перед тем, как запросить вывод средств?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
