ГлавнаяЖалобыSilverplay Casino - Игрок не может получить доступ к закрытому сайту казино.

Silverplay Casino - Игрок не может получить доступ к закрытому сайту казино.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 800 EUR

Silverplay Casino
Индекс безопасности 5.4 Ниже среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Испании не смог получить доступ к казино Silverplay для вывода 800 евро со своего счета, так как ссылка на сайте перестала работать и выдавала ошибку. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию и предложив шаги по устранению неполадок для уточнения проблемы. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания, жалоба была закрыта без дальнейшего расследования или решения на тот момент. Игроку было сообщено, что жалоба может быть возобновлена, если он решит продолжить общение.

Написал Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Отправлено: 29.04.2026 | Закрыто : 14.05.2026
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
esПереводrugb

Привет, у кого-нибудь есть ссылка для доступа к казино Silverplay? У меня на счету 800 евро, и я хотел бы их вывести, но ссылка вчера перестала работать. Я использовал Silverplay476.com, и вдруг появилось сообщение, что страница не существует. Кто-нибудь знает другую ссылку для доступа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Вы пробовали ввести название казино в поисковую систему (например, Google) и зайти на сайт оттуда?
  • Вы можете получить доступ к казино по прямой ссылке silverplay.com ?
  • Вы пробовали очистить файлы cookie и кэш, удалить историю просмотров или зайти на сайт казино, используя другой браузер или устройство?
  • Вы обращались в службу поддержки клиентов по электронной почте для решения этой проблемы?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
gbПереводru
Здравствуйте, Jjcarmona!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Veronika
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.