ГлавнаяЖалобыSilverplay Casino - Игрок не может получить доступ к закрытому сайту казино.

Silverplay Casino - Игрок не может получить доступ к закрытому сайту казино.

Закрыто
Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: 800 EUR

Silverplay Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Испании не смог получить доступ к казино Silverplay для вывода 800 евро со своего счета, так как ссылка на сайте перестала работать и выдавала ошибку. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию и предложив шаги по устранению неполадок для уточнения проблемы. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы и напоминания, жалоба была закрыта без дальнейшего расследования или решения на тот момент. Игроку было сообщено, что жалоба может быть возобновлена, если он решит продолжить общение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
esПереводrugb

Привет, у кого-нибудь есть ссылка для доступа к казино Silverplay? У меня на счету 800 евро, и я хотел бы их вывести, но ссылка вчера перестала работать. Я использовал Silverplay476.com, и вдруг появилось сообщение, что страница не существует. Кто-нибудь знает другую ссылку для доступа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
gbПереводru

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Вы пробовали ввести название казино в поисковую систему (например, Google) и зайти на сайт оттуда?
  • Вы можете получить доступ к казино по прямой ссылке silverplay.com ?
  • Вы пробовали очистить файлы cookie и кэш, удалить историю просмотров или зайти на сайт казино, используя другой браузер или устройство?
  • Вы обращались в службу поддержки клиентов по электронной почте для решения этой проблемы?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
gbПереводru
Здравствуйте, Jjcarmona!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
gbПереводru
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Veronika
Casino.Guru
Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.