Skycrown Casino - Запросы игроков на вывод средств неоднократно отклоняются.

Я хотел бы подать жалобу на казино SkyCrown в связи с неоднократными отказами в выводе средств и отсутствием внятного объяснения со стороны казино.

Я пытаюсь вывести свой выигрыш, но мои запросы на вывод средств постоянно отклоняются. Казино не предоставило конкретной причины этих отказов, несмотря на мои неоднократные просьбы о разъяснении.

Особую тревогу вызывает тот факт, что ранее я успешно использовал тот же способ оплаты для вывода средств. Кроме того, я вносил депозиты, используя тот же банковский счет и тот же способ оплаты, который сейчас пытаюсь использовать для вывода средств.

При обращении в службу поддержки я получаю противоречивую информацию. Мне советовали использовать разные способы оплаты, вносить дополнительные депозиты и выполнять различные действия, но никто не объяснил, почему мои первоначальные запросы на вывод средств были отклонены. Каждый раз, когда я пытаюсь решить проблему, возникает новая проблема.

Я полностью сотрудничал с казино и предоставил всю запрошенную информацию. Однако мой вывод средств по-прежнему не произведен, и я не могу получить четкого объяснения относительно состояния моих средств.

Я прошу Casino Guru помочь мне получить:

Подробное объяснение причин повторных отказов в выдаче визы.

Подтверждение того, какой способ вывода средств мне разрешен.

Обработка моего запроса на вывод средств прошла без дальнейших неоправданных задержек.

Я считаю, что предпринял все разумные усилия для решения этого вопроса напрямую с казино, но, к сожалению, мне не удалось получить удовлетворительный ответ.

Благодарим вас за помощь.

[Засекречено]

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Пожалуйста, сообщите, какие способы оплаты вы использовали для вывода средств?
• Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
• Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила