Slot Mafia Casino - Аккаунт игрока был закрыт без ответа.

Неделю назад я отправил в казино жалобу с просьбой о возврате денег. С тех пор они закрыли мой счет, но не ответили на мои электронные письма и не подтвердили закрытие.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Каджаер,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись, и я ценю, что вы обратили на это наше внимание. Прежде чем мы приступим к дальнейшему расследованию, не могли бы вы уточнить, почему вы считаете, что имеете право на возврат средств?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина