Игрок из Нью-Брансуика пытается заблокировать свой аккаунт из-за зависимости и отправил как минимум 12 электронных писем с просьбой о помощи, но не получил никакого ответа.
Slot Mafia Casino - Игрок запросил блокировку аккаунта, но ответа не получил.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
3d 22h 50m 11s
Slot Mafia Casino
Индекс безопасности 7.6 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводНет возможности заблокировать мой аккаунт. Я отправлял электронные письма как минимум 12 раз с просьбой заблокировать его, так как у меня зависимость, и ни одного ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемый Nitro421,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slot Mafia.
Для того чтобы мы могли продолжить, я хотел бы попросить вас уточнить несколько важных деталей:
- Когда вы впервые обратились в казино с просьбой приостановить действие вашей учетной записи?
- Вы пытались связаться с ними другими способами, например, через онлайн-чат или телефонную поддержку? Если да, пожалуйста, предоставьте скриншоты.
- Просим вас переслать все отправленные вами запросы на приостановку/закрытие аккаунта, а также ответ казино, по адресу... [email protected] ?
Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение. Надеюсь, мы сможем помочь вам урегулировать этот вопрос.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Жан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Nitro421!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
