Игрок из Германии столкнулся с проблемами с выводом €350, который был отклонен без надлежащего объяснения. Ранее он отменял запросы на вывод из-за задержек и ждал решения после отправки нового запроса и создания скриншотов ситуации. Казино подтвердило, что его ожидающий вывод был обработан и успешно завершен. Поскольку проблема, по-видимому, была решена, жалоба была закрыта в ожидании подтверждения от игрока.
Slotexo Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 350 EUR
Slotexo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Они не выплатят мне мои 350 евро, я и так уже столько потерял на этом сайте.
Я всегда ждал и ждал после запроса на вывод, а затем снова отменял, потому что это занимало слишком много времени. На этот раз я не отменял и хотел вывести €350, но это не сработало. Мне отказали без надлежащего объяснения. Я сделал скриншоты всего и теперь жду, что произойдет с моим выводом. Я подал новый запрос.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой ДельдарИлиас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы уже делали успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Есть ли в настоящее время на вашем счете в казино ожидающие вывода средства?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу отмены вывода? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой ДельдарИлиас,
Спасибо, что связались с нами.
Мы рады сообщить вам, что ваш ожидающий запрос на вывод средств был обработан и успешно завершен.
Большое спасибо за ваше терпение.
С уважением,
Команда казино Slotexo
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемое казино Slotexo, спасибо за предоставленную информацию.
Уважаемый DeldarIlias, пожалуйста, сообщите нам, как только вы получите деньги.
Автоматический перевод:
